Enviar un mensaje rápido#

El bloque muestra a la persona un mensaje con botones. Al pulsar un botón, se envía un texto preparado a otro contacto. El remitente no entra en un diálogo y sigue por el flujo.

Ejemplo: bajo la ficha de un anuncio están los botones «¿Sigue disponible?» y «Quiero comprarlo». El comprador pulsa un botón y el vendedor recibe una frase preparada.

Configuración#

• «Destinatario»: cómo se determina el destinatario:
  • «Tomar del bloque anterior»: el bloque espera recibir el ID de un registro de una lista. El contacto vinculado a ese registro pasa a ser el destinatario.
  • «Indicar manualmente»: elige un bot en el campo «Bot» y una persona en el campo «Contacto».
• «Mensaje para el remitente»: el texto que ve la persona que llegó al bloque, hasta 1000 caracteres. En él funcionan las plantillas.
• «Mensajes rápidos»: los botones del bloque. Cada botón tiene un «Texto para el destinatario», de hasta 1000 caracteres: se envía a la otra persona al pulsar el botón.

Salidas#

• Botones de la lista «Mensajes rápidos»: cada uno tiene su propia salida. Se activa al pulsar el botón, a la vez que se envía el texto a la otra persona.
• «Cualquier otra frase»: la persona escribió algo que no está entre los botones.
• «Continuar»: si la salida está conectada, el flujo sigue enseguida, sin esperar a que se pulse un botón.

Conviene saber#

• El destinatario ve de quién es el mensaje y puede responder: su respuesta le llega al remitente. Para volver al bot, el destinatario envía el comando «Salir».
• El destinatario solo puede ser un contacto de tus bots.
• Si en la configuración no se ha elegido ningún destinatario o no se encuentra el registro de la lista, en lugar del mensaje con botones la persona ve «Interlocutor no encontrado» o «No se encontró el interlocutor de la lista».