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Solicitud de teléfono

Pide a la persona un número de teléfono y lo guarda en los datos del contacto. Después puedes insertar el número en los mensajes como {{ phone }}.

Panel de configuración del bloque «Solicitud de teléfono»Panel de configuración del bloque «Solicitud de teléfono»

Configuración

  • «Mensaje de solicitud del teléfono»: el texto de la solicitud, hasta 1000 caracteres. Si lo dejas vacío, el bot envía una solicitud estándar para escribir el número en formato internacional.
  • «Omitir el bloque si el número ya está indicado»: si el teléfono del contacto ya se conoce, el bot no pregunta nada y sigue adelante de inmediato. Activado de forma predeterminada.
  • «Confirmar el teléfono con un código SMS»: el bot envía un código al número y pide a la persona que lo escriba en el chat.
  • «Proveedor de SMS»: el servicio que enviará el código: «Sms.ru (sms)», «Sms.ru (call)», «SMS.to» o «SMSala». El campo aparece cuando la confirmación está activada. El proveedor elegido debe estar conectado en la sección de integraciones del bot.
  • «Nombre del botón»: el texto del botón con el que la persona comparte su número, hasta 30 caracteres. Si lo dejas vacío, el botón se llamará «Enviar número de teléfono».

Salidas

  • «Continuar»: se ha recibido el número y, si la confirmación está activada, también se ha confirmado con un código. El bot sigue la misma salida cuando el bloque se omite.

Conviene saber

  • En Telegram y MAX aparece un botón bajo la solicitud: la persona envía el número con un solo toque. En VK, Viber y el chat del sitio web la persona escribe el número por sí misma.
  • El número puede escribirse con «+», espacios, paréntesis y guiones; debe tener entre 10 y 16 cifras. Si la respuesta no parece un número, el bot repite la solicitud.
  • Con la confirmación, el bot envía un código y lo espera en el chat. El código es válido durante 3 minutos. Bajo el mensaje hay un botón «Atrás» que vuelve a la introducción del número. Con el proveedor «Sms.ru (call)», la persona recibe una llamada en lugar de un SMS, y el código son las 4 últimas cifras del número desde el que llaman.
  • Un contacto puede pedir como máximo 10 códigos por hora.

Advertencia

Si la confirmación está activada pero el proveedor no está conectado, en lugar de la solicitud la persona recibe un mensaje que indica que hay que conectar un proveedor de SMS. Comprueba el bloque en la ventana «Prueba del bot» antes del lanzamiento.