Чеки#

Платформа сама чеки не друкує й онлайн-касою не є. Вона передає склад чека платіжній системі разом із платежем, а та реєструє чек через свою онлайн-касу й надсилає його покупцеві. Тому онлайн-каса має бути підключена в кабінеті платіжної системи.

Налаштування чека залежать від того, де ви приймаєте оплату: у проєкті — для магазину та онлайн-школи — чи в чат-боті.

Які системи передають чек#

• ЮKassa — передає чек у проєкті та в боті. У проєкті підтримує другий чек.
• Т-Банк — передає чек у проєкті та в боті. У проєкті підтримує другий чек.
• Робокаса — передає чек у проєкті та в боті. У проєкті підтримує другий чек — лише для магазину в Росії.
• CloudPayments — передає чек у проєкті та в боті. У проєкті підтримує другий чек, якщо вказано «ІПН каси».
• Prodamus — отримує склад замовлення, а чек формує сама за налаштуваннями свого кабінету.
• bePaid — дані для чека не передаються.
• LiqPay — дані для чека не передаються.
• ЮMoney — дані для чека не передаються.

Чеки в проєкті#

Налаштування розташовані у вікні підключення на вкладці «Прийом оплат», у блоці «Чеки за 54-ФЗ». Блок є лише в систем, які передають чек.

• «Передавати чек у платіжну систему» — головний перемикач. Увімкніть його, якщо платіжна система надсилає чеки до податкової через свою онлайн-касу. Поки його вимкнено, інших налаштувань не видно, а в списку підключення позначено «без чеків».
• «Система оподаткування» — ОСН, УСН «доходи», УСН «доходи мінус витрати», ЄСГП або Патент; у ЮKassa є ще ЄПОД. Якщо залишити поле порожнім — «Як у кабінеті платіжної системи», — система оподаткування в чеку не передається, і каса бере її зі своїх налаштувань.
• «Ставка ПДВ за замовчуванням» — для товарів без власної ставки та для доставки. Варіанти: «Без ПДВ», 0%, 5%, 7%, 10%, «20% (до 2026 року)» і 22%.
• «Версія ФФД» — версія формату фіскальних документів вашої онлайн-каси: 1.05 або 1.2. У нового підключення стоїть 1.2.
• «Пробивати чек повного розрахунку» — другий чек під час виконання замовлення магазину. Про нього — нижче.

Увага

У Т-Банку за порожнього поля «Система оподаткування» в чек іде ОСН. Виберіть свою систему явно.

Важливо

Чек не можна надіслати покупцеві без адреси. Якщо чеки ввімкнено, а в замовленні немає ні телефону, ні пошти покупця, оплата не почнеться: «Щоб надіслати чек, укажіть у замовленні телефон або пошту покупця.».

Ставка ПДВ#

Ставка в чеку береться в товару або курсу, а якщо там її не задано — з підключення.

• Магазин. У товару в блоці «Для чека» є поле «Ставка ПДВ». Значення «З налаштувань оплати» означає ставку підключення. Доставка йде в чек окремим рядком за ставкою підключення.
• Онлайн-школа. У налаштуваннях школи, у розділі «Прийом оплат», є поле «Ставка ПДВ у чеку». Значення «Як у налаштуваннях платіжної системи» означає ставку підключення.

Не кожна каса приймає будь-яку ставку:

• Т-Банк не приймає ставку 20%.
• CloudPayments не приймає ставку 20%.
• Робокаса в Росії приймає ставки 0%, 5%, 7%, 10%, 20% і 22%, у Казахстані — 0%, 5%, 12% і 16%.
• ЮKassa приймає ставки 0%, 5%, 7%, 10%, 20% і 22%.

Ставки 12% і 16% російські каси не приймають. Якщо ставка не підходить, платіж не створюється — з повідомленням «Ставка ПДВ …% не підходить для чека цієї платіжної системи. Виберіть іншу ставку у товару, курсу або в налаштуваннях чеків.».

Що потрапляє в чек#

Замовлення магазину. Кожна позиція замовлення — окремий рядок чека: товар іде як товар, послуга — як послуга, доставка — як послуга. Покупець платить до отримання, тому в чеку стоїть ознака «передоплата 100%».

Курс онлайн-школи. У чеку один рядок — послуга з ознакою «повний розрахунок»: доступ до курсу відкривається одразу після оплати, тому другий чек не потрібен.

Другий чек під час виконання замовлення#

Під час оплати замовлення магазину пробивається чек передоплати. Коли покупець отримав замовлення, за 54-ФЗ потрібен другий чек — повного розрахунку, із заліком передоплати. Платформа надсилає його сама.

Як це працює:

1. Ви переводите замовлення в статус «Виконане».
2. Платформа передає платіжній системі чек повного розрахунку за цією оплатою.
3. На сторінці замовлення в оплати з'являється позначка «Чек повного розрахунку пробито». До цього там написано «Чек повного розрахунку пробʼється, коли замовлення буде виконано».

Другий чек іде, лише якщо виконано всі умови:

• у підключенні ввімкнено «Передавати чек у платіжну систему» і «Пробивати чек повного розрахунку»;
• платіжна система підтримує другий чек: ЮKassa, Т-Банк, Робокаса для магазину в Росії, CloudPayments із заповненим полем «ІПН каси»;
• замовлення оплачено онлайн, і під час оплати пішов чек передоплати;
• замовлення не тестове.

Якщо платіжна система не прийняла чек, платформа повторює спробу кілька разів протягом кількох годин. Коли спроби закінчилися, в історії замовлення з'являється нотатка «Платіжна система не прийняла чек повного розрахунку. Перевірте налаштування чеків і пробийте його ще раз або в кабінеті платіжної системи.», а поруч з оплатою — кнопка «Пробити ще раз».

Увага

Якщо склад замовлення змінили після оплати й сума позицій перестала збігатися з оплаченою, другий чек не піде: «Склад замовлення змінився після оплати: чек повного розрахунку не збігається з оплаченою сумою. Пробийте чек у кабінеті платіжної системи.».

Якщо ви пробиваєте другий чек самі, вимкніть «Пробивати чек повного розрахунку» в підключенні.

Робокаса в Казахстані#

Якщо в підключенні вибрано країну «Казахстан», блок чеків виглядає інакше: чек пробиває «Учёт.Касса-Онлайн» за ставками ПДВ Казахстану. Системи оподаткування, версії ФФД і другого чека тут немає, а ставки на вибір — «Без ПДВ», 0%, 5%, 12% і 16%.

Чеки в чат-боті#

У боті дані чека збираються з двох місць: система оподаткування і ставка ПДВ — з інтеграції, а ознаки предмета та способу розрахунку — із самого блоку оплати.

• ЮKassa. Чек передається завжди. В інтеграції — «Система оподаткування» і «Ставка ПДВ», у блоці — «Ознака предмета розрахунку» і «Ознака способу розрахунку».
• Robokassa. Чек передається, якщо в інтеграції ввімкнено перемикач «Надсилати чеки». Там само — «Система оподаткування» і «Ставка ПДВ», у блоці — «Спосіб розрахунку» і «Предмет розрахунку».
• Cloudpayments. Чек передається, якщо на вкладці «Чек» інтеграції ввімкнено перемикач «Надсилати чек». Там само — «Система оподаткування» і «Ставка ПДВ», у блоці — «Спосіб розрахунку» і «Предмет розрахунку».
• Т-Банк. Чек передається, якщо в інтеграції ввімкнено перемикач «Надсилати чек». Там само — «Система оподаткування», «Ставка ПДВ» і «Версія ФФД». У блоці — «Спосіб розрахунку», «Предмет розрахунку», «Міра кількості предмета розрахунку» і маркування товару.
• Prodamus. У блоці задаються «Спосіб розрахунку» і «Предмет розрахунку», чек формує Prodamus.

Щоб платіжна система могла надіслати чек, їй потрібен телефон або пошта покупця. Якщо в контакту немає ні того, ні іншого, бот спочатку попросить ввести номер телефону.

Другого чека в платежів бота немає: якщо за законом він вам потрібен, пробийте його в кабінеті платіжної системи.