Versión 26.10.4#

29 de octubre de 2026

Novedades#

• La cuenta en kazajo. En la lista de idiomas aparece «Қазақша». Puedes elegirlo en la cabecera de la página de inicio de sesión o en tu perfil. Están en kazajo toda la cuenta, el portal del alumno de la escuela online, las mini apps, los textos del widget y los emails. El kazajo también puede ser el idioma del chatbot: entonces el bot envía sus frases de servicio en kazajo. Desde la versión kazaja del sitio web, la cuenta se abre directamente en kazajo. Todavía no hay centro de ayuda en kazajo; los enlaces llevan al de ruso. Más información — Idioma.
• Crear en Claude, ChatGPT y otras IA. Los chatbots, mini apps, landings y todo lo demás que se crea en el chat de IA ahora se pueden crear en tu propio cliente de IA: Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex, Cursor, VS Code, LM Studio y otros compatibles con MCP. Las herramientas son las mismas que para crear en el chat de IA, y después de crear, la IA da un enlace al editor de tu cuenta. Hace falta Pro o el Pro de prueba del propietario del proyecto, y el «Saldo de IA» no se gasta. La publicación y la eliminación de la base de conocimiento siguen en tu cuenta. La dirección del servidor y las instrucciones para cada cliente están en la sección «Modelos de IA» → «Conexión por MCP». Más información: Crear en Claude, ChatGPT y otras IA.
• Búsqueda en el mapa de la miniapp. En la barra sobre el mapa hay ahora una lupa, como en el constructor de chatbots. Se puede buscar por el ID y el nombre del bloque, títulos y textos de las pantallas, textos de botones y elementos del menú, variables, textos de avisos y diálogos, direcciones de solicitudes y código. Debajo del bloque encontrado se ve dónde está la coincidencia, y un clic lleva el mapa hasta el bloque. Más información: Búsqueda en el mapa.
• Consentimiento para el tratamiento de datos antes del chat del widget. La configuración del chat del widget tiene los campos nuevos «Consentimiento para el tratamiento de datos personales» y «Política de privacidad». Si indicas al menos un enlace, antes del chat el visitante ve una frase con tus documentos y el botón «Aceptar y empezar el chat»: el chat se abre solo después. Los campos son opcionales: sin ellos el chat se abre de inmediato, como antes. En los sitios donde un visitante ya abrió el widget, la pantalla de consentimiento puede aparecer no enseguida, sino en el plazo de un mes: el navegador aún guarda la versión anterior del widget. Las próximas actualizaciones del widget llegarán a los visitantes en pocos minutos. Más información: Consentimiento del visitante.
• Chat del widget como barra de entrada. La configuración del chat tiene una nueva «Vista del chat»: además de la ventana del widget, puedes elegir una barra de entrada en el centro del sitio, como en los chats de IA. La conversación aparece encima de la barra cuando el visitante hace clic en ella. La barra puede mostrarse nada más cargar el sitio o con el botón del widget: entonces el botón se estira hasta convertirse en la barra y vuelve a contraerse. El bot se inicia cuando el visitante hace clic en la barra y, si el widget tiene documentos, tras el consentimiento. En el teléfono, al tocarla se abre el chat habitual a pantalla completa. La barra puede limitarse a parte de las páginas: por ejemplo, a las promocionales, mientras el área de clientes muestra la ventana. La ventana del widget sigue siendo la vista por defecto. Más información: La vista «Barra de entrada».
• Tickets en la sección «Mensajes». Ahora las solicitudes de los clientes se pueden gestionar como tickets: cada uno tiene un número, un estado —«Espera respuesta», «Esperando al cliente» o «Cerrado»— y un responsable. Los tickets se activan para el bot en la configuración de la sección «Mensajes» y vienen desactivados. El ticket lo abre el nuevo bloque «Ticket» del flujo —por ejemplo, después de un botón «Contactar con un operador»— o un operador con el botón en la cabecera del chat. Sobre la lista de chats aparecen las pestañas «Míos», «Sin responsable», «Abiertos» y «Cerrados» con contadores. El historial de la conversación muestra la historia del ticket: quién lo tomó, quién lo asignó, quién cambió el estado y lo cerró. Si el cliente no responde, el ticket se cierra solo pasado el tiempo configurado, y al cerrarlo se puede iniciar un flujo para el cliente, por ejemplo, una encuesta «Valora la respuesta». Llegan notificaciones de tickets nuevos y asignados, también en Telegram y MAX. El permiso «Chats de tickets: solo propios y sin responsable» muestra a un miembro del equipo solo sus tickets y los que no tienen responsable. El tiempo de primera respuesta, el tiempo de resolución y el trabajo de cada miembro del equipo están en la pestaña «Tickets» de la sección «Estadísticas». Más información — Tickets.
• Envíos masivos automáticos. Los envíos masivos tienen una tercera opción de envío: «Automáticamente — a los nuevos contactos que cumplan los filtros». Un envío masivo así funciona sin parar: una vez por minuto busca los contactos que han empezado a cumplir los filtros (por ejemplo, porque han recibido una etiqueta) y les envía el flujo, a cada uno una sola vez. Se puede enviar también a quienes cumplen los filtros en el momento del inicio, limitar el envío a ciertas horas y fijar una fecha de fin. La cadena de mensajes se crea en el flujo del envío masivo con los bloques «Pausa» y «Temporizador». Pasar un envío automático a un flujo ahora también crea un envío masivo así: los contactos nuevos que cumplen los filtros entran solos en la cadena, como antes en el envío automático. Más información — Envío masivo automático y Pasar de los envíos automáticos.

Cambios#

• Búsqueda de bloques por contenido y con erratas. La lupa del esquema del chatbot ahora busca no solo por nombre e ID, sino también por el texto de los mensajes, los textos de los botones, las variables, las etiquetas, las direcciones de las solicitudes HTTP, los prompts y el código, y encuentra los bloques sin nombre por su tipo. Debajo del bloque encontrado se ve dónde está la coincidencia: «botón: Reservar», «variable: phone». Las imágenes y los archivos en sí no entran en la búsqueda, solo sus pies de foto. La búsqueda perdona erratas, la otra distribución de teclado y la transliteración: «mensjae» encuentra «Mensaje simple», y «AI agente», «Agente de IA». Del mismo modo buscan ahora la ventana «Creación de bloque» y la lista de bloques al final de una conexión, tanto en los chatbots como en las miniapps. Más información: Búsqueda de bloques.
• Idioma y región en un solo lugar. El idioma y la región se configuran ahora en el perfil en una sola ventana, «Idioma y región». Las variantes del ruso por país, como «Русский (Казахстан)», ya no existen: su interfaz era la misma y el país lo define la región. Quien tenía una de esas variantes ahora tiene «Русский», y el país pasó a la región si estaba vacía. El número de ejemplo en la petición de enviar el teléfono antes del pago ahora depende de la región del propietario del bot. Más información — Idioma y región.
• Se desactiva la vista antigua del esquema del chatbot. La vista antigua solo seguía disponible para quienes se registraron antes del 1 de mayo de 2026: en las cuentas creadas antes del 24 de febrero de 2026 el esquema se abría con ella por defecto, y el resto podía volver a ella con el botón «Volver al diseño anterior de la cuadrícula». Ahora ese botón ya no está: el esquema se abre para todos con la vista nueva. Tiene esquemas de color, cuadrícula de líneas o puntos, modo de pantalla completa, selección y arrastre de varios bloques a la vez y copia de bloques a otra cuenta. El color y la cuadrícula se ajustan con el botón de la paleta en la barra superior. Más información — El aspecto del esquema.
• Límite de entrada por voz en el chat de IA. Puedes dictar hasta dos horas al día, más que suficiente incluso si lo dictas todo en lugar de escribir. Cuando se alcanza el límite, aparece un aviso: escribe el texto a mano o vuelve más tarde. Si el límite se agota en mitad de una grabación, el texto reconocido hasta ese momento se queda en el campo. Más información — Entrada de voz.

Correcciones#

• Avatar del bot e icono del widget cuando es el único del proyecto. Si un bot o widget era el único del proyecto, el selector del menú lateral no se mostraba, y con él desaparecían «Avatar y descripción» y «Cambiar icono»: solo se podían cambiar desde la lista del proyecto. Ahora el elemento siempre está: con un solo bot o widget, un clic abre solo las acciones — cambiar el avatar o el icono, la lista del proyecto y crear uno nuevo. Lo mismo en tiendas y reservas de citas. Más — Icono del widget.
• Acceso a la cuenta del alumno con la cuenta de la plataforma. Si en la escuela ya había un registro sin confirmar con el mismo correo, su contraseña se restablece la primera vez que entras con tu cuenta de la plataforma. Entra a través de la plataforma o define tu propia contraseña para el acceso directo con «¿Olvidaste tu contraseña?».
• Inicio de sesión con número de teléfono. Iniciar sesión en la cuenta con número de teléfono y contraseña vuelve a funcionar: en lugar de entrar, aparecía «Se produjo un error».
• Reenvío del email de confirmación. Si el servidor de correo no acepta el email, la página de inicio de sesión muestra ahora un mensaje claro en lugar de «Se produjo un error».
• Las solicitudes de amoCRM no se convertían en tratos. Si una solicitud llegaba a otro embudo o se había eliminado la etapa elegida en la configuración, se quedaba en «Sin clasificar». Ahora el trato pasa a la etapa de la configuración. Las integraciones nuevas reciben por defecto la primera etapa de trabajo del embudo, no «Sin clasificar». Más información — Integraciones.
• La consulta de contactos por API con bot_id no recibía respuesta. En bots cuyos contactos aparecieron hace poco, getContacts con bot_id podía tardar tanto en responder que el bloque HTTP o una integración externa la cortaban por tiempo de espera: en el registro del bloque aparecía «Timeout exception». Ahora los contactos del bot se seleccionan directamente y la respuesta llega rápido con cualquier tamaño de página. Más información — getContacts.