Релиз 26.10.4#

29 октября 2026

Новое#

• Кабинет на казахском. В списке языков появился «Қазақша». Выбрать его можно в шапке страницы входа или в профиле. На казахском весь кабинет, кабинет ученика онлайн-школы, мини-приложения, надписи виджета и письма. Казахский можно выбрать и языком чат-бота — тогда служебные фразы бот отправляет по-казахски. С казахской версии сайта кабинет сразу открывается на казахском. Справки на казахском пока нет, ссылки ведут на русскую. Подробнее — Язык.
• Сборка в Claude, ChatGPT и других ИИ. Чат-ботов, мини-приложения, лендинги и всё остальное, что собирается в ИИ-чате, теперь можно собирать в своём ИИ-клиенте — Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex, Cursor, VS Code, LM Studio и других, которые поддерживают MCP. Инструменты те же, что у сборки в ИИ-чате, а после сборки ИИ даёт ссылку на редактор в кабинете. Нужен Pro или пробный Pro владельца проекта, «Баланс для ИИ» не расходуется. Публикация и удаление из базы знаний остаются в кабинете. Адрес сервера и инструкции для каждого клиента — в разделе «ИИ-модели» → «Подключение по MCP». Подробнее — Сборка в Claude, ChatGPT и других ИИ.
• Поиск по карте мини-приложения. На панели над картой появилась лупа, как в конструкторе чат-ботов. Искать можно по ID и имени блока, по заголовкам и текстам экранов, надписям кнопок и пунктов меню, переменным, текстам всплывающих сообщений и диалогов, адресам запросов и коду. Под найденным блоком видно, где совпало, а клик переводит карту к блоку. Подробнее — Поиск по карте.
• Согласие на обработку данных перед чатом виджета. В настройках чата виджета появились поля «Согласие на обработку персональных данных» и «Политика обработки персональных данных». Если указать хотя бы одну ссылку, перед чатом посетитель видит фразу с вашими документами и кнопку «Принять и начать чат» — чат открывается только после неё. Поля необязательные: без них чат открывается сразу, как раньше. На сайтах, где посетитель уже открывал виджет, экран согласия может появиться не сразу, а в течение месяца: браузер ещё держит прежнюю версию виджета. Следующие обновления виджета будут доходить до посетителей за несколько минут. Подробнее — Согласие посетителя.
• Чат виджета строкой ввода. В настройках чата появился «Вид чата»: кроме окна виджета можно выбрать строку ввода по центру сайта, как в ИИ-чатах. Переписка появляется над строкой, когда посетитель ставит в неё курсор. Строку можно показывать сразу после загрузки сайта или по кнопке виджета — тогда кнопка вытягивается в строку и сворачивается обратно. Бот стартует, когда посетитель ставит курсор в строку, а если у виджета есть документы — после согласия. На телефоне по нажатию открывается обычный чат на весь экран. Строку можно оставить только на части страниц — например, на промо, а в личном кабинете показывать окно. Окно виджета остаётся видом по умолчанию. Подробнее — Вид «Строка ввода».
• Тикеты в разделе «Сообщения». Обращения клиентов теперь можно вести тикетами: у каждого есть номер, статус — «Ждёт ответа», «Ждём клиента» или «Закрыт» — и ответственный. Тикеты включаются для бота в настройках раздела «Сообщения», по умолчанию они выключены. Открывает тикет новый блок «Тикет» в сценарии — например, после кнопки «Связаться с оператором» — или оператор кнопкой в шапке чата. Над списком чатов появились вкладки «Мои», «Без ответственного», «Открытые» и «Закрытые» со счётчиками. В ленте переписки видна история тикета: кто взял, кто назначил, кто сменил статус и закрыл. Если клиент молчит, тикет закрывается сам через заданное время, а при закрытии можно запустить клиенту сценарий — например, опрос «Оцените ответ». О новых и назначенных тикетах приходят уведомления, в том числе в Telegram и MAX. Право «Переписка по тикетам: только свои и без ответственного» показывает сотруднику только его тикеты и тикеты без ответственного. Время первого ответа, время решения и работа каждого сотрудника — на вкладке «Тикеты» в разделе «Статистика». Подробнее — Тикеты.
• Автоматические рассылки. У рассылок появился третий вариант отправки — «Автоматически — новым, кто подходит под фильтры». Такая рассылка работает постоянно: раз в минуту находит контакты, которые стали подходить под фильтры, — например, получили тег, — и отправляет им сценарий, каждому один раз. Можно отправить и тем, кто подходит в момент запуска, ограничить отправку часами и задать дату окончания. Цепочку сообщений собирают в сценарии рассылки блоками «Задержка» и «Таймер». Перенос авторассылки теперь создаёт и такую рассылку: новые подходящие контакты попадают в цепочку сами, как раньше в авторассылке. Подробнее — Автоматическая рассылка и Переход с авторассылок.

Изменения#

• Поиск блоков по содержимому и с опечатками. Лупа на схеме чат-бота теперь ищет не только по имени и ID, но и по тексту сообщений, надписям кнопок, переменным, тегам, адресам HTTP-запросов, промптам и коду, а блоки без имени — по названию типа. Под найденным блоком видно, где совпало: «кнопка: Записаться», «переменная: phone». Сами картинки и файлы не ищутся — только подписи к ним. Поиск прощает опечатки, другую раскладку и латиницу вместо кириллицы: «сообщене», «cjj,otybt» и «soobshenie» найдут «Простое сообщение», а «ИИ-агент» — «AI-агент». Так же теперь ищут окно «Создание блока» и список блоков на конце связи — и в чат-ботах, и в мини-приложениях. Подробнее — Поиск блока.
• Язык и регион — одним пунктом. В профиле язык и регион теперь настраиваются в одном окне «Язык и регион». Вариантов русского по странам — «Русский (Казахстан)» и других — больше нет: интерфейс у них был одинаковый, а страну задаёт регион. У кого был выбран такой вариант, язык стал «Русский», а страна перешла в регион, если он не был заполнен. Пример номера в просьбе прислать телефон перед оплатой теперь берётся по региону владельца бота. Подробнее — Язык и регион.
• Старый вид схемы чат-бота отключён. Старый вид оставался только у тех, кто зарегистрировался до 1 мая 2026 года: у аккаунтов, созданных до 24 февраля 2026 года, схема открывалась в нём по умолчанию, остальные могли вернуть его кнопкой «Вернуть прежний дизайн сетки». Теперь этой кнопки нет — схема у всех открывается в новом виде. В нём есть цветовые схемы, сетка из линий или точек, полноэкранный режим, выделение и перетаскивание нескольких блоков сразу и копирование блоков в другой аккаунт. Цвет и сетка настраиваются кнопкой с палитрой на верхней панели. Подробнее — Оформление схемы.
• Лимит голосового ввода в ИИ-чате. Надиктовать можно до двух часов в сутки — с запасом даже для тех, кто не печатает, а диктует всё. Когда лимит исчерпан, появится сообщение: наберите текст вручную или вернитесь позже. Если лимит закончился посреди записи, уже распознанный текст останется в поле. Подробнее — Голосовой ввод.

Исправления#

• Аватар бота и иконка виджета, когда он в проекте один. Если бот или виджет в проекте единственный, переключатель в боковом меню не показывался — а с ним пропадали «Аватар и описание» и «Сменить иконку», и поменять их можно было только из списка проекта. Теперь пункт есть всегда: при одном боте или виджете по клику открываются только действия — смена аватара или иконки, список проекта и создание нового. Так же в магазинах и записи на приём. Подробнее — Иконка виджета.
• Вход в кабинет ученика через аккаунт платформы. Если в школе уже была неподтверждённая регистрация на ту же почту, при первом входе через аккаунт платформы её пароль сбрасывается. Войти можно через платформу, а свой пароль для прямого входа — задать через «Забыли пароль?».
• Вход по номеру телефона. Вход в кабинет по номеру телефона и паролю снова работает — вместо входа показывалось «Произошла ошибка».
• Повторное письмо для подтверждения почты. Если почтовый сервер не принимает письмо, на странице входа появляется понятное сообщение вместо «Произошла ошибка».
• Заявки amoCRM не превращались в сделки. Если заявка попадала в другую воронку или выбранный в настройках этап удалили, она оставалась в «Неразобранном». Теперь сделка встаёт на этап из настроек. Новым интеграциям по умолчанию подставляется первый рабочий этап воронки, а не «Неразобранное». Подробнее — Интеграции.
• Запрос контактов по API с bot_id не дожидался ответа. У ботов, чьи контакты появились недавно, getContacts с bot_id мог отвечать так долго, что блок HTTP или внешняя интеграция обрывали его по таймауту — в журнале блока было «Timeout exception». Теперь контакты бота выбираются сразу, и ответ приходит быстро при любом размере страницы. Подробнее — getContacts.