# Реліз 26.10.4

29 жовтня 2026

## Нове

- **Кабінет казахською.** У списку мов з'явилася «Қазақша». Вибрати її можна в шапці сторінки входу або в профілі. Казахською весь кабінет, кабінет учня онлайн-школи, міні-застосунки, написи віджета й листи. Казахську можна вибрати й мовою чат-бота — тоді службові фрази бот надсилає казахською. З казахської версії сайту кабінет одразу відкривається казахською. Довідки казахською поки немає, посилання ведуть на російську. Докладніше — [Мова](https://support.cleverapp.pro/uk/account/profile#мова-і-регіон).
- **Збирання в Claude, ChatGPT та інших ШІ.** Чат-ботів, міні-застосунки, лендинги та все інше, що збирається в ШІ-чаті, тепер можна збирати у своєму ШІ-клієнті — Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex, Cursor, VS Code, LM Studio та інших, які підтримують MCP. Інструменти ті самі, що для збирання в ШІ-чаті, а після збирання ШІ дає посилання на редактор у кабінеті. Потрібен Pro або пробний Pro власника проєкту, «Баланс для ШІ» не витрачається. Публікація й видалення з бази знань залишаються в кабінеті. Адреса сервера й інструкції для кожного клієнта — у розділі «ШІ-моделі» → «Підключення через MCP». Докладніше — [Збирання в Claude, ChatGPT та інших ШІ](https://support.cleverapp.pro/uk/ai/mcp).
- **Пошук по карті мініпрограми.** На панелі над картою з'явилася лупа, як у конструкторі чат-ботів. Шукати можна за ID та іменем блоку, заголовками й текстами екранів, написами кнопок і пунктів меню, змінними, текстами спливаючих повідомлень і діалогів, адресами запитів і кодом. Під знайденим блоком видно, де збіг, а клік переводить карту до блоку. Докладніше — [Пошук по карті](https://support.cleverapp.pro/uk/mini-apps/builder#пошук-по-карті).
- **Згода на обробку даних перед чатом віджета.** У налаштуваннях чату віджета з'явилися поля «Згода на обробку персональних даних» і «Політика обробки персональних даних». Якщо вказати хоча б одне посилання, перед чатом відвідувач бачить фразу з вашими документами й кнопку «Прийняти й почати чат» — чат відкривається тільки після неї. Поля необов'язкові: без них чат відкривається одразу, як раніше. На сайтах, де відвідувач уже відкривав віджет, екран згоди може з'явитися не одразу, а протягом місяця: браузер ще тримає попередню версію віджета. Наступні оновлення віджета доходитимуть до відвідувачів за кілька хвилин. Докладніше — [Згода відвідувача](https://support.cleverapp.pro/uk/widgets/chat#згода-відвідувача).
- **Чат віджета рядком введення.** У налаштуваннях чату з'явився «Вигляд чату»: крім вікна віджета можна вибрати рядок введення по центру сайту, як у ШІ-чатах. Листування з'являється над рядком, коли відвідувач ставить у нього курсор. Рядок можна показувати одразу після завантаження сайту або за кнопкою віджета — тоді кнопка витягується в рядок і згортається назад. Бот стартує, коли відвідувач ставить курсор у рядок, а якщо у віджета є документи — після згоди. На телефоні натискання відкриває звичайний чат на весь екран. Рядок можна залишити лише на частині сторінок — наприклад, на промо, а в особистому кабінеті показувати вікно. Вікно віджета лишається типовим виглядом. Докладніше — [Вигляд «Рядок введення»](https://support.cleverapp.pro/uk/widgets/chat#вигляд-рядок-введення).
- **Тікети в розділі «Повідомлення».** Звернення клієнтів тепер можна вести тікетами: у кожного є номер, статус — «Чекає відповіді», «Чекаємо клієнта» або «Закритий» — і відповідальний. Тікети вмикаються для бота в налаштуваннях розділу «Повідомлення», за замовчуванням їх вимкнено. Відкриває тікет новий блок «Тікет» у сценарії — наприклад, після кнопки «Зв'язатися з оператором» — або оператор кнопкою в шапці чату. Над списком чатів з'явилися вкладки «Мої», «Без відповідального», «Відкриті» та «Закриті» з лічильниками. У стрічці листування видно історію тікета: хто взяв, хто призначив, хто змінив статус і закрив. Якщо клієнт мовчить, тікет закривається сам через заданий час, а під час закриття можна запустити клієнту сценарій — наприклад, опитування «Оцініть відповідь». Про нові та призначені тікети надходять сповіщення, зокрема в Telegram і MAX. Право «Листування за тікетами: лише свої та без відповідального» показує співробітнику лише його тікети й тікети без відповідального. Час першої відповіді, час розв'язання і робота кожного співробітника — на вкладці «Тікети» в розділі «Статистика». Докладніше — [Тікети](https://support.cleverapp.pro/uk/chatbots/messages/tickets).
- **Автоматичні розсилки.** У розсилок з'явився третій варіант надсилання — «Автоматично — новим, хто підходить під фільтри». Така розсилка працює постійно: раз на хвилину знаходить контакти, які стали підходити під фільтри, — наприклад, отримали тег, — і надсилає їм сценарій, кожному один раз. Можна надіслати й тим, хто підходить у момент запуску, обмежити надсилання годинами й задати дату закінчення. Ланцюжок повідомлень збирають у сценарії розсилки блоками «Затримка» і «Таймер». Перенесення авторозсилки тепер створює й таку розсилку: нові відповідні контакти потрапляють у ланцюжок самі, як раніше в авторозсилці. Докладніше — [Автоматична розсилка](https://support.cleverapp.pro/uk/chatbots/mailings/auto) і [Перехід з авторозсилок](https://support.cleverapp.pro/uk/chatbots/mailings/from-autofunnels).

## Зміни

- **Пошук блоків за вмістом і з помилками.** Лупа на схемі чат-бота тепер шукає не лише за іменем і ID, а й за текстом повідомлень, написами кнопок, змінними, тегами, адресами HTTP-запитів, промптами й кодом, а блоки без імені — за назвою типу. Під знайденим блоком видно, де збіг: «кнопка: Записатися», «змінна: phone». Самі картинки й файли не шукаються — лише підписи до них. Пошук пробачає помилки, іншу розкладку й латиницю: «повідомленя» і «gjdsljvktyyz» знайдуть «Просте повідомлення», а «ШІ-агент» — «AI-агент». Так само тепер шукають вікно «Створення блоку» і список блоків на кінці зв'язку — і в чат-ботах, і в мініпрограмах. Докладніше — [Пошук блоку](https://support.cleverapp.pro/uk/chatbots/builder/canvas#пошук-блоку).
- **Мова і регіон — одним пунктом.** У профілі мова й регіон тепер налаштовуються в одному вікні «Мова і регіон». Варіантів російської за країнами — «Русский (Казахстан)» та інших — більше немає: інтерфейс у них був однаковий, а країну задає регіон. У кого був вибраний такий варіант, мова стала «Русский», а країна перейшла в регіон, якщо він був порожній. Приклад номера в проханні надіслати телефон перед оплатою тепер береться за регіоном власника бота. Докладніше — [Мова і регіон](https://support.cleverapp.pro/uk/account/profile#мова-і-регіон).
- **Старий вигляд схеми чат-бота вимкнено.** Старий вигляд залишався тільки в тих, хто зареєструвався до 1 травня 2026 року: в акаунтах, створених до 24 лютого 2026 року, схема відкривалася в ньому за замовчуванням, решта могли повернути його кнопкою «Повернути попередній дизайн сітки». Тепер цієї кнопки немає — схема в усіх відкривається в новому вигляді. У ньому є кольорові схеми, сітка з ліній або точок, повноекранний режим, виділення й перетягування кількох блоків одразу та копіювання блоків в інший акаунт. Колір і сітка налаштовуються кнопкою з палітрою на верхній панелі. Детальніше — [Оформлення схеми](https://support.cleverapp.pro/uk/chatbots/builder/canvas#оформлення-схеми).
- **Ліміт голосового введення в ШІ-чаті.** Надиктувати можна до двох годин на добу — із запасом навіть для тих, хто не друкує, а диктує все. Коли ліміт вичерпано, з'явиться повідомлення: наберіть текст вручну або поверніться пізніше. Якщо ліміт закінчився посеред запису, уже розпізнаний текст залишиться в полі. Докладніше — [Голосове введення](https://support.cleverapp.pro/uk/ai/chat#голосове-введення).

## Виправлення

- **Аватар бота та іконка віджета, коли він у проєкті один.** Якщо бот або віджет у проєкті єдиний, перемикач у боковому меню не показувався — а з ним зникали «Аватар і опис» і «Змінити іконку», і змінити їх можна було лише зі списку проєкту. Тепер пункт є завжди: за одного бота чи віджета клік відкриває тільки дії — зміну аватара чи іконки, список проєкту та створення нового. Так само в магазинах і записі на прийом. Докладніше — [Іконка віджета](https://support.cleverapp.pro/uk/widgets/editor#іконка-віджета).
- **Вхід до кабінету учня через акаунт платформи.** Якщо в школі вже була непідтверджена реєстрація на ту саму пошту, під час першого входу через акаунт платформи її пароль скидається. Увійти можна через платформу, а власний пароль для прямого входу — задати через «Забули пароль?».
- **Вхід за номером телефону.** Вхід до кабінету за номером телефону й паролем знову працює — замість входу показувалося «Сталася помилка».
- **Повторний лист для підтвердження пошти.** Якщо поштовий сервер не приймає лист, на сторінці входу з'являється зрозуміле повідомлення замість «Сталася помилка».
- **Заявки amoCRM не перетворювалися на угоди.** Якщо заявка потрапляла в іншу воронку або вибраний у налаштуваннях етап видалили, вона залишалася в «Нерозібраному». Тепер угода стає на етап із налаштувань. Новим інтеграціям за замовчуванням підставляється перший робочий етап воронки, а не «Нерозібране». Докладніше — [Інтеграції](https://support.cleverapp.pro/uk/chatbots/settings/integrations#crm).
- **Запит контактів через API з `bot_id` не дочікувався відповіді.** У ботів, чиї контакти з'явилися нещодавно, `getContacts` з `bot_id` міг відповідати так довго, що блок HTTP або зовнішня інтеграція обривали його за таймаутом — у журналі блока було «Timeout exception». Тепер контакти бота вибираються одразу, і відповідь приходить швидко за будь-якого розміру сторінки. Докладніше — [getContacts](https://support.cleverapp.pro/uk/api/contacts#getcontacts).