# Portal del alumno El portal del alumno es el sitio web de la escuela para los alumnos. Se abre desde el «Enlace para alumnos» de la [configuración de la escuela](https://support.cleverapp.pro/es/schools/settings): en el dominio común de las escuelas o en tu propio dominio. Dentro está tu diseño: logotipo, portada, color de acento, idioma. La forma más sencilla de ver el portal del alumno con los ojos de un alumno: abre el enlace en otro navegador y regístrate con tu segunda dirección de email. ## Registro e inicio de sesión **Con email.** El alumno hace clic en «Registrarse», escribe un nombre, un email y una contraseña (al menos 8 caracteres) y confirma que acepta la oferta, la política de privacidad y el consentimiento para el tratamiento de datos personales; los enlaces llevan a tus documentos. Llega un email con un enlace: hasta que el alumno no confirme su email, no puede iniciar sesión. El enlace es válido durante 48 horas; si ha caducado, el email se vuelve a enviar cuando intenta iniciar sesión. ![El formulario de registro en el portal del alumno](https://support.cleverapp.pro/_media/es/07-schools/_images/cabinet-register.webp?v=1792562451) **Con una cuenta de la plataforma.** Si «Iniciar sesión con CleverApp» está activado en la configuración, la página de inicio de sesión tiene un botón «Iniciar sesión con CleverApp». El alumno ve qué datos recibirá la escuela: nombre, email y foto. Si todavía no tiene cuenta en la escuela, se crea en el primer inicio de sesión. **Desde una app de mensajería.** Si la escuela tiene un chatbot conectado, el alumno abre el portal del alumno con un botón del bot e inicia sesión sin contraseña, después de vincular una vez la app de mensajería a su cuenta. Los detalles están en la página [Alumnos](https://support.cleverapp.pro/es/schools/students). **Contraseña olvidada.** El enlace «¿Olvidaste tu contraseña?» de la página de inicio de sesión envía un email con un enlace para cambiar la contraseña. El enlace es válido durante 60 minutos. Si la escuela limita el número de sesiones simultáneas, iniciar sesión en un dispositivo nuevo cierra la más antigua; allí el alumno verá «Se inició sesión en otro dispositivo. Vuelve a iniciar sesión.». ## Catálogo de cursos La página principal del portal del alumno es «Cursos»: los cursos publicados de la escuela con sus portadas. Arriba están la portada y el título de la escuela y, si «Contador de graduados» está activado, el número de graduados. ![Catálogo de cursos: portada de la escuela, pestañas de páginas y tarjetas de cursos](https://support.cleverapp.pro/_media/es/07-schools/_images/cabinet-courses.webp?v=1792562451) Junto a «Cursos» están las pestañas de tus [páginas](https://support.cleverapp.pro/es/schools/settings), por ejemplo, «Sobre la escuela» o «Contactos». Si la escuela es pública, los invitados ven el catálogo y la página del curso sin iniciar sesión. Si no, todo el contenido se abre solo después de iniciar sesión. ## Página del curso La página del curso tiene una descripción, una portada y el «Programa»: secciones y lecciones. Las lecciones completadas están marcadas, y las cerradas muestran el motivo: - «Se abre más tarde» con fecha y hora: una lección con apertura retrasada; - «Termina la lección anterior»; - «Termina la sección anterior»; - «Esperando la revisión de la lección anterior»: la tarea se ha entregado y espera al tutor. ![Página del curso: progreso y programa con lecciones completadas y bloqueadas](https://support.cleverapp.pro/_media/es/07-schools/_images/cabinet-course.webp?v=1792562451) Cómo inscribirse: - **Un curso gratuito**: el botón «Empezar a estudiar». - **Un curso de pago**: el bloque «Elige tu formato» con los paquetes: nombre, precio, duración, qué incluye. El alumno hace clic en «Comprar» y pasa al pago. Si ya tiene un paquete, puede «Pagar la diferencia» por uno más caro: lo que ya ha pagado se descuenta. Si el curso tiene un test de nivel, antes del programa el alumno ve «Vamos a ver tu nivel» y el botón «Hacer el test». Después del test, pasa a su sección, y las secciones anteriores se marcan como completadas. Cuando el acceso ha terminado, en lugar del programa el alumno ve el motivo: «Tu acceso a este curso ha vencido.», «La escuela ha pausado tu acceso a este curso.» o «La escuela ha cerrado tu acceso a este curso.». Un curso completado se marca como «Curso completado»; si se ha emitido un certificado, la página del curso tiene un enlace a él con su número. ## Lección La página de la lección tiene: - **contenido**: texto, imágenes, video. El video se reproduce en el reproductor integrado: selección de calidad, volumen, pantalla completa. Sobre el video puede mostrarse el email del alumno; no se puede quitar, de lo contrario la reproducción se detiene; - **tests**: el alumno responde y ve al momento el resultado y, si está permitido, la revisión de respuestas; - **«Tarea»**: un campo para la respuesta y el botón «Adjuntar archivo», después «Enviar a revisión». Aquí está también la conversación con el tutor; - **«Preguntas sobre la lección»**: una pregunta al tutor y sus respuestas; - **«He terminado la lección»**: marca la lección como completada. Si la lección cuenta como completada tras la revisión de la tarea, no hay botón: el tutor cerrará la lección; - los enlaces «Lección anterior» y «Siguiente lección». ![Lección: título, duración y contenido con una imagen](https://support.cleverapp.pro/_media/es/07-schools/_images/cabinet-lesson.webp?v=1792562451) ![Test con resultado y revisión de respuestas, tarea, preguntas de la lección y el botón «He terminado la lección»](https://support.cleverapp.pro/_media/es/07-schools/_images/cabinet-lesson-quiz.webp?v=1792562451) Si la lección tiene indicada una duración, el alumno ve «Dura unos …». Una lección gratuita de un curso de pago se marca con «Esta es una lección gratuita del curso» y una indicación de que las demás lecciones se abrirán tras el pago. ## Perfil El menú «Perfil» en la cabecera del portal del alumno: - nombre y foto. El alumno no puede cambiar su email; - «Mensajería»: conectar el chatbot de la escuela para las notificaciones; - «Cuenta de la plataforma»: desvincular la cuenta con la que el alumno inició sesión; - «Notificaciones»: «Emails» sobre las revisiones de tareas y las respuestas del tutor, y «Mensajes en la mensajería». Los emails de inicio de sesión y de cambio de contraseña llegan siempre; - «Eliminar cuenta»: con confirmación de la contraseña. El acceso a los cursos se cerrará; si el alumno vuelve a iniciar sesión en 30 días, la cuenta vuelve junto con el progreso. ![La ventana del perfil del alumno](https://support.cleverapp.pro/_media/es/07-schools/_images/cabinet-profile.webp?v=1792562451) En la cabecera también se cambia el tema: «Sistema», «Tema claro», «Tema oscuro». Si en la configuración de la escuela está indicado el «Email de soporte», el portal del alumno muestra la indicación «¿Necesitas ayuda? Escríbenos:» con esa dirección. ## Qué ve un alumno si la escuela no funciona - **Una escuela sin plan.** Los nuevos alumnos no pueden registrarse, los cursos no se venden y los invitados no ven el catálogo. Los detalles están en la página [Crear una escuela y su plan](https://support.cleverapp.pro/es/schools/start). - **Una escuela cerrada por la plataforma.** El portal del alumno no se abre en absoluto y el alumno ve «La escuela no está disponible temporalmente. Contacta con la escuela.». Los detalles están en la página [Miembros del equipo y revisión del contenido](https://support.cleverapp.pro/es/schools/team).