# Pasar de los envíos automáticos

Los envíos automáticos se cierran. Ahora una cadena de mensajes se crea con dos partes:

- **un flujo del bot** con bloques «Pausa» o «Temporizador»: los propios mensajes y las pausas entre ellos;
- **[un envío masivo automático](https://support.cleverapp.pro/es/chatbots/mailings/auto)**: envía ese flujo a todos los que empiezan a cumplir los filtros, igual que antes el envío automático suscribía a los contactos por sí mismo.

No hace falta crear de nuevo un envío automático ya hecho: se puede pasar con un botón.

## Cómo pasarlo

1. Abre el envío automático en la sección «Envíos automáticos».
2. Haz clic en «Pasar a un envío masivo».
3. Revisa qué se pasará y haz clic en «Pasar a un envío masivo» en la ventana.

Después del paso, el envío automático se detiene y solo se abre en modo de lectura. En su página aparecen los enlaces «Abrir flujo» y «Abrir envío masivo».

## Qué se obtiene

| En el envío automático | Después del paso |
|---|---|
| Pasos | El flujo «Envío automático: nombre» con bloques «Temporizador» y «Flujo». Los flujos de los pasos siguen siendo los mismos |
| Hora de los pasos | La configuración de los «Temporizadores»: tras cuánto tiempo o a qué hora enviar el paso |
| Filtro de etiquetas | Bloques «Condición» antes de cada paso y el filtro del envío masivo automático |
| Suscripción de contactos nuevos | Un envío masivo automático con el nombre del envío automático |
| Suscriptores actuales | Siguen desde el paso en que se quedaron |

- **Los suscriptores anteriores**, tanto los que ya completaron la cadena como los que la están recorriendo, no la reciben por segunda vez.
- **«Enviar también a quienes cumplen ahora»** está desactivado en el envío masivo: el envío automático tampoco suscribía de golpe a todos los que cumplían, solo a aquellos en los que algo cambiaba.
- **Un envío automático en marcha** se convierte en un envío masivo en marcha si el propietario del bot tiene Pro y todo el filtro del envío automático se pasó al envío masivo. Si una parte del filtro no se pasó, el envío masivo se crea, pero no se inicia: sin esas condiciones seleccionaría más contactos que el envío automático. Revisa los filtros e inícialo tú.
- **Un envío automático detenido** da un envío masivo sin iniciar, y los suscriptores no se pasan; de lo contrario, todos los pasos atrasados les llegarían a la vez. Inicia el envío automático antes de pasarlo si necesitas conservar a los suscriptores.

## Qué no se pasa

- **Los pasos recurrentes «por días de la semana».** Para ellos sirve un envío masivo por días de la semana.
- **Los filtros «está en la tabla», el estado de Ysell y la etapa de Bitrix24.** Ni el flujo ni el envío masivo los comprueban. Sin ellos el envío masivo seleccionará más contactos: revisa sus filtros después del paso.
- **Los filtros por fecha y día de suscripción y por número de referidos** pasan al filtro del envío masivo, pero no a las «Condiciones» del flujo: deciden quién empieza la cadena, no quién la continúa.

La ventana del paso muestra de antemano qué pasos y filtros no se pasarán.

## Después del paso

- Si el envío masivo no se ha iniciado (el envío automático estaba detenido, una parte del filtro no se pasó, no hay suscripción Pro o el bot ya tiene 24 envíos masivos en marcha), la página del envío automático muestra un aviso. Inicia el envío masivo en la sección «Envíos masivos».
- Para que la cadena se detenga para quienes ya han comprado, revisa los bloques «Condición» del flujo. Cómo funciona se explica en la página [Envío masivo automático](https://support.cleverapp.pro/es/chatbots/mailings/auto#cómo-detener-la-cadena-para-un-contacto).
- Puede hacer el paso el propietario del bot o un miembro del equipo con acceso a los flujos y envíos masivos del bot.