# Cargo en la cuenta del contacto

Descuenta un importe de la cuenta interna del contacto y divide el flujo en dos ramas: había suficiente dinero o no lo había.

![Panel de configuración del bloque «Cargo en la cuenta del contacto»](https://support.cleverapp.pro/_media/es/01-chatbots/03-blocks/04-contact-data/_images/debit-balance.webp?v=1792562451)

## Configuración

- **«Importe»**: cuánto descontar: un número mayor que cero o una [plantilla](https://support.cleverapp.pro/es/chatbots/templates).
- **«Código de moneda (ISO 4217)»**: la moneda de la cuenta de la que se descuenta, por ejemplo, `RUB`.

## Salidas

- «Saldo insuficiente»: el cargo no se hizo: el contacto no tiene cuenta en esa moneda, la cuenta está bloqueada o tiene menos de lo necesario. No se descuenta nada de la cuenta.
- «Continuar»: el importe se ha descontado.

## Conviene saber

- Si la salida «Saldo insuficiente» no está conectada a nada, el flujo se detiene ahí. Conéctala a un bloque que explique a la persona qué hacer a continuación.
- Si el importe es cero o menos, el bloque no descuenta nada y sigue la salida «Continuar».

Por ejemplo, una persona canjea puntos por un regalo: el bloque descuenta los puntos, en la salida «Continuar» el bot entrega el regalo y en la salida «Saldo insuficiente» explica cómo conseguir más.