# Chatbots

Un chatbot en CleverApp es un flujo hecho de bloques: el bot envía mensajes, hace preguntas, guarda las respuestas en variables y lleva al contacto por distintas ramas.

En esta sección encontrarás todo sobre el trabajo con un bot: el constructor de flujos y la referencia de bloques, la conexión de canales y del chat del sitio web, los envíos masivos, las conversaciones con las personas y los contactos, las listas, las estadísticas, el CRM, la configuración y la gestión de bots.