# Automatischer Newsletter Ein automatischer Newsletter wartet nicht auf eine festgelegte Zeit, sondern läuft ständig: Einmal pro Minute findet er Kontakte, die jetzt seinen Filtern entsprechen, und sendet ihnen das Szenario. Jeder Kontakt erhält ihn einmal. Damit bauen Sie Nachrichtenserien, die von selbst beginnen: Ein Kontakt hat das Tag „Webinar“ bekommen — und erhält sofort die erste Nachricht der Serie, einen Tag später die zweite und so weiter. ## Erstellen Ein automatischer Newsletter wird im Bereich „Newsletter“ genauso erstellt wie die anderen — in den [Schritten des Formulars](https://support.cleverapp.pro/de/chatbots/mailings/create): 1. **„Einstellungen“** — der Name des Newsletters. 2. **„Abonnenten“** — Kanäle und Filter. Die Filter entscheiden, wer den Newsletter erhält — zum Beispiel „Enthält Tags: Webinar“. Wie Filter funktionieren, steht auf der Seite [Empfänger und Filter](https://support.cleverapp.pro/de/chatbots/mailings/audience). 3. **„Szenario“** — das, was der Kontakt erhält. Die Serie bauen Sie mit den Blöcken „Verzögerung“ und „Timer“: erste Nachricht, „Verzögerung“ um einen Tag, zweite Nachricht und so weiter. Wie diese Blöcke funktionieren, steht im Bereich [Verzögerung und Timer](https://support.cleverapp.pro/de/chatbots/blocks/time). 4. **„Versand“** — wählen Sie „Automatisch — an neue Kontakte, die den Filtern entsprechen“. Klicken Sie auf „Erstellen“ und dann auf der Seite des Newsletters auf „Starten“. Für den Start ist das Pro-Abonnement nötig. Läuft das Abonnement ab, wird der Newsletter gestoppt. Starten Sie ihn nach der Verlängerung erneut — er sendet dann auch an die, die den Filtern zu entsprechen begonnen haben, während er stand. ## Versandeinstellungen - **„Auch an diejenigen senden, die jetzt passen“** — wenn eingeschaltet, geht der Newsletter auch an Kontakte, die im Moment des Starts den Filtern entsprechen. Wenn ausgeschaltet, erhalten ihn nur diejenigen, die nach dem Start den Filtern zu entsprechen beginnen. - **„Nur zu festgelegten Zeiten senden“** — das Sendefenster: die Felder „Von“ und „Bis“. Wer außerhalb dieser Zeiten den Filtern zu entsprechen beginnt, erhält den Newsletter zu Beginn des Fensters. Das Fenster kann über Mitternacht gehen, zum Beispiel von 22:00 bis 06:00. - **„Läuft bis“** — der letzte Tag, einschließlich. Ohne Datum läuft der Newsletter, bis er gestoppt wird. - **„Zeitzone“** — die Zeitzone, in der das Sendefenster und das Enddatum berechnet werden. Standardmäßig ist es die Zeitzone des Bots. Die Auswahl „Zielgruppe sammeln“ im Schritt „Abonnenten“ braucht ein automatischer Newsletter nicht: Er sammelt die Empfänger selbst, jede Minute. ## Wer den Newsletter erhält Ein Kontakt erhält den Newsletter, sobald er dessen Kanälen und Filtern zu entsprechen beginnt. Wie es dazu kam, spielt keine Rolle: Das Tag hat der Block „Tag zuweisen“, eine Mini-App, die API, ein Kontaktimport oder ein Teammitglied in der Kontaktkarte gesetzt. - Der Newsletter prüft die Kontakte einmal pro Minute — auch die Zahl der eingeladenen Empfehlungen: Kommt bei einem Kontakt eine Empfehlung hinzu oder fällt eine weg, bemerkt der Newsletter das. - Jeder Kontakt erhält den Newsletter einmal. Hat er aufgehört, den Filtern zu entsprechen, und passt später wieder, kommt der Newsletter kein zweites Mal. - Beginnen Tausende Kontakte auf einmal zu passen — zum Beispiel nach einem Import —, sendet der Newsletter in Teilen, über einige Minuten. - Kontakte, die sich von Newslettern abgemeldet oder den Bot blockiert haben, und Kontakte aus MAX erhalten den Newsletter nicht — genau wie einen gewöhnlichen. Mehr dazu auf der Seite [Empfänger und Filter](https://support.cleverapp.pro/de/chatbots/mailings/audience). ## Serie für einen Kontakt stoppen Der Newsletter sendet das Szenario einmal und verfolgt es danach nicht weiter. „Verzögerungen“ und „Timer“ des Szenarios werden zu ihrer Zeit ausgelöst, auch wenn der Kontakt den Filtern des Newsletters schon nicht mehr entspricht. Damit die Serie zum Beispiel für alle endet, die schon gekauft haben, setzen Sie vor die Nachrichten einen Block „Bedingung“: Hat der Kontakt das Tag „bezahlt“, endet der Zweig, wenn nicht — geht die nächste Nachricht hinaus. Ein Beispiel für eine solche Serie steht im Bereich [Verzögerung und Timer](https://support.cleverapp.pro/de/chatbots/blocks/time#nachrichtenserie). > [!IMPORTANT] > Auch das Stoppen des Newsletters bricht „Verzögerungen“, die im Szenario schon laufen, nicht ab: Der Newsletter findet nur keine neuen Kontakte mehr und sendet nicht mehr an die, die noch warten. ## Manuell an- und abmelden - Der Block [„Für Newsletter anmelden“](https://support.cleverapp.pro/de/chatbots/blocks/contact-data/add-to-mailing) fügt einen Kontakt zum automatischen Newsletter hinzu, auch wenn er nicht zu den Filtern passt. Der Newsletter geht bei der nächsten Prüfung an ihn hinaus. Der Block funktioniert, solange der Newsletter nicht beendet ist — sowohl wenn er gestoppt ist als auch während er sendet. - Der Block [„Vom Newsletter abmelden“](https://support.cleverapp.pro/de/chatbots/blocks/contact-data/remove-from-mailing) und das Papierkorb-Symbol in der Liste der Empfänger entfernen einen Kontakt aus dem Newsletter: Er erhält den Status „Übersprungen“, und der Newsletter kommt nicht mehr bei ihm an, auch wenn er zu den Filtern passt. ## Seite des Newsletters Solange der automatische Newsletter läuft, hat er den Status „Läuft“, und in der Liste der Newsletter steht er in der Gruppe „Laufend“. - **„Abonnenten“** — wie viele Kontakte in den Newsletter gekommen sind: Sie haben ihn erhalten, warten auf den Versand oder wurden übersprungen. Wer beim Start passte, während „Auch an diejenigen senden, die jetzt passen“ ausgeschaltet war, zählt nicht dazu. - **„Übersprungen“** — Kontakte, die manuell oder mit dem Block aus dem Newsletter entfernt wurden. - Im Block „Details“ — „An beim Start passende“: ob der Newsletter an die gesendet wurde, die im Moment des Starts passten, und „Letzte Prüfung“ — wann der Newsletter zuletzt nach neuen Empfängern gesucht hat. Warten neue Empfänger auf das Sendefenster, zeigt die Seite einen Hinweis mit den Zeiten des Fensters. ## Stoppen, ändern und beenden - **„Stoppen“** — der Newsletter sucht keine neuen Kontakte mehr und sendet nicht mehr. Nach einem erneuten Start sendet er auch an die, die den Filtern zu entsprechen begonnen haben, während er stand. - **Ändern** lässt sich ein gestoppter Newsletter. Haben Sie Filter, Kanäle oder „Auch an diejenigen senden, die jetzt passen“ geändert, beginnt der Newsletter wie beim ersten Start: Wer jetzt passt, wird nach den neuen Bedingungen bestimmt. Wer den Newsletter schon erhalten hat, erhält ihn kein zweites Mal. Haben sich nur der Name, das Szenario oder das Sendefenster geändert, macht er dort weiter, wo er angehalten hat. - **„Läuft bis“** — am Tag nach diesem Datum wird der Newsletter beendet und erhält den Status „Gesendet“. ## Einschränkungen - Ein automatischer Newsletter belegt einen Platz in der Grenze für gleichzeitig laufende Newsletter (24 pro Bot) während der ganzen Zeit, in der er läuft — auch zwischen den Prüfungen. - Ein Newsletter — ein Szenario. Gibt es mehrere Serien, legen Sie für jede einen eigenen Newsletter an. - Solange ein automatischer Newsletter läuft, lässt sich der Bot nicht [an ein anderes Konto übertragen](https://support.cleverapp.pro/de/chatbots/manage/transfer) — stoppen Sie ihn zuerst.