# Релиз 26.10.3

21 октября 2026

## Новое

- **Просмотр HTML-страниц в ИИ-чате.** Попросите ИИ сделать страницу, прототип, калькулятор или график — справа от переписки сразу откроется работающая страница. Переключайтесь между просмотром и HTML-кодом, просите правки обычными словами, готовую страницу скачайте файлом. Страница работает отдельно от кабинета и не отправляет запросы и формы. Подробнее — [Просмотр HTML-страниц](https://support.cleverapp.pro/ai/tools#просмотр-html-страниц).
- **Голосовые сообщения из раздела «Сообщения».** Нажмите на микрофон у поля ввода и выберите «Голосовое сообщение»: запишите ответ до 3 минут, прослушайте и отправьте. В Telegram, ВКонтакте и MAX человек получит голосовое, в Viber и чате на сайте — аудиофайл. Подробнее — [Голосовое сообщение](https://support.cleverapp.pro/chatbots/messages/dialogs#голосовое-сообщение).
- **AI-агент понимает голосовые.** Блок «AI-агент» распознаёт голосовые сообщения и аудио до 5 минут и отвечает на сказанное. Расшифровка появляется под голосовым в разделе «Сообщения». За распознавание «Баланс для ИИ» не списывается. Подробнее — [Файлы и картинки от контакта](https://support.cleverapp.pro/chatbots/blocks/ai-agent#файлы-и-картинки-от-контакта).
- **Сначала специалист, потом услуга.** В мини-приложении записи клиент может сначала выбрать специалиста, а потом услугу. В элементе «Услуги для записи» появилось поле «Специалист»: с `{{ staffId }}` элемент покажет только услуги выбранного специалиста, с его ценой и длительностью. Подробнее — [Сначала специалист, потом услуга](https://support.cleverapp.pro/booking/mini-app#сначала-специалист-потом-услуга).
- **Предупреждения о «Балансе для ИИ» и автопополнение.** Платформа заранее предупредит, что «Баланс для ИИ» заканчивается, и сообщит, когда он закончился. Уведомления приходят в кабинет и в мессенджер, а о пустом балансе — ещё и на почту. Когда предупреждать, можно настроить. Чтобы ответы ИИ и боты с AI-агентом не останавливались, включите автопополнение: баланс сам пополнится с основного, когда станет меньше заданной суммы. Всё это — в «Оплата» → «ИИ-баланс», блок «Настройки». Подробнее — [Предупреждения о балансе](https://support.cleverapp.pro/ai/balance#предупреждения-о-балансе) и [Автопополнение](https://support.cleverapp.pro/ai/balance#автопополнение).
- **Тема и цвета виджета.** В настройках виджета появились «Тема» — «Светлая», «Тёмная» или «Как у посетителя» — и «Цвета» для каждой темы: кнопка, значок, акцент, фон окна и текст. В теме «Как у посетителя» виджет светлый или тёмный, как устройство посетителя, и перекрашивается сразу, когда тот меняет тему. Остальные оттенки и цвет текста на акценте подбираются сами. Подробнее — [Тема и цвета](https://support.cleverapp.pro/widgets/editor#тема-и-цвета).
- **Микрофон в чате виджета.** Посетитель сайта может записать голосовое или надиктовать сообщение. В настройках виджета — «Микрофон в чате» и «Что делает микрофон»: «Голосовое», «Диктовка» или «На выбор». Подробнее — [Микрофон: голосовые и диктовка](https://support.cleverapp.pro/widgets/chat#микрофон-голосовые-и-диктовка).
- **Справка на испанском.** Справка теперь есть и на испанском — все разделы, с картинками испанского интерфейса. Язык переключается в шапке справки.
- **Расшифровка голосовых.** Кнопка «→A» справа от волны превращает голосовое в текст под плеером. Она есть у любых голосовых до часа — от человека, от бота и ваших собственных. Подробнее — [Расшифровка голосовых](https://support.cleverapp.pro/chatbots/messages/dialogs#расшифровка-голосовых).
- **Диктовка ответа.** В том же меню микрофона — «Надиктовать текст»: говорите, и текст появляется в поле ввода. Поправьте его и отправьте как обычное сообщение. Esc отменяет диктовку. Сотруднику без права на отправку файлов микрофон доступен только для диктовки. Подробнее — [Диктовка](https://support.cleverapp.pro/chatbots/messages/dialogs#диктовка).
- **Иконка виджета в шапке чата.** Если у виджета загружена иконка, на сайте она показывается слева от заголовка чата. Подробнее — [Иконка виджета](https://support.cleverapp.pro/widgets/editor#иконка-виджета).
- **Подпись внизу чата виджета.** Строка мелким шрифтом в самом низу окна чата — например, «Отвечает ИИ — проверяйте важную информацию». Задаётся в настройках чата, по умолчанию её нет. Подробнее — [Подпись внизу](https://support.cleverapp.pro/widgets/chat#подпись-внизу).

## Изменения

- **Чат виджета на телефоне — на весь экран.** Раньше сверху оставалась полоса страницы, а крестик наезжал на заголовок. Теперь открытый чат занимает весь экран, крестик — в строке заголовка.
- **«Собрать с ИИ» — кнопка в шапке формы создания.** В формах создания чат-бота, мини-приложения, мини-лендинга, онлайн-школы, магазина и записи на приём вместо блока над формой теперь кнопка «Собрать с ИИ» справа в шапке. По ней открывается окно: опишите задачу или выберите пример и нажмите «Собрать с ИИ». Дальше всё как раньше: откроется ИИ-чат, и описание уйдёт в него первым сообщением. Подробнее — [Сборка бота в ИИ-чате](https://support.cleverapp.pro/chatbots/ai-builder).
- **Новый вид плеера в уроках.** Плеер видео в кабинете ученика получил новый дизайн. До запуска на постере только кнопка воспроизведения, панель появляется после старта. Полоса перемотки стала толще и со скруглёнными краями, ползунок виден, пока курсор над видео. Кнопки собраны в полупрозрачные группы и стали крупнее. Выбор качества, громкость, полный экран, горячие клавиши и почта ученика поверх видео работают как раньше. Подробнее — [Урок](https://support.cleverapp.pro/schools/cabinet#урок).
- **Инициалы вместо пустых аватарок.** У контактов без фото в мессенджере и у пользователей без фото профиля теперь показываются инициалы на цветном фоне: в мессенджере, списке контактов, CRM, подписчиках рассылки, заказах, команде проекта, профиле и при входе. Цвет зависит от имени, поэтому человека легко узнать в любом разделе.
- **Голосовой ввод в ИИ-чате без задержки.** После «Готово» текст появляется в поле сразу, а не через несколько секунд. Подробнее — [Голосовой ввод](https://support.cleverapp.pro/ai/chat#голосовой-ввод).
- **Контакт без фото — `avatar: null`.** В [API контактов](https://support.cleverapp.pro/api/contacts) у контакта без фото в мессенджере поле `avatar` теперь `null`. То же с полем `photo` в данных контакта, которые бот отправляет во внешние сервисы. Раньше там могла быть ссылка на картинку с инициалами, которую рисовал сервер.
- **«Что нового» по месяцам.** Релизы в меню и на странице [Что нового](https://support.cleverapp.pro/changelog) сгруппированы по месяцам.
- **Заголовок чата в виджете.** Он стал чуть меньше и стоит ровно по центру шапки: раньше окно чата наезжало на шапку, и заголовок с иконкой оказывался ниже середины.
- **Кнопка «Назад» на странице QR-кода.** На компьютере ссылка на мессенджер открывает в виджете QR-код. Теперь слева от названия мессенджера есть стрелка — она возвращает к списку ссылок.

## Исправления

- **Viber: бот молчал в ответ на первое обращение подписчика без фото.** Если у нового подписчика Viber нет фото профиля, бот не отвечал на первое обращение — открытие чата или первое сообщение. Дальше всё работало.
- **Ошибка при подключении канала по адресу API.** Если адрес API указан неверно или сервис по нему не отвечает, под полем «Api URL» теперь написано, в чём причина и как должен выглядеть адрес. Раньше показывалось общее сообщение «Произошла ошибка! Пожалуйста, повторите это действие позднее.» Кроме того, принимаются адреса на новом домене сервиса.
- **ИИ-чат спрашивал разрешения открыть ссылку, которую вы прислали сами.** Если написать адрес без `https://`, например «что на сайте example.com?», ИИ показывал карточку «Открыть страницу», как будто адрес составил сам. Теперь такую ссылку чат открывает сразу, в том числе с `www.` и без него. Другие страницы того же сайта, например `example.com/pricing`, тоже открываются без вопросов. Карточка появляется, если ИИ хочет открыть адрес чужого сайта, которого не было в переписке, или складывает в адрес параметры и длинные числа. Сама карточка стала нагляднее: адрес — отдельной строкой, предупреждение — под ним. Подробнее — [Чтение страниц по чужим адресам](https://support.cleverapp.pro/ai/tools#чтение-страниц-по-чужим-адресам).
- **Меню «⋯» у блоков и заметок на схеме.** Раньше меню могло спрятаться под соседний блок, а если схема отдалена, открыться в стороне от кнопки. Теперь оно открывается под кнопкой «⋯» поверх других блоков при любом масштабе.
- **Меню «⋯» на схеме мини-приложения.** Исправлено то же самое.
- **Фото собеседника в переписке контактов.** Когда контакты переписываются между собой через бота, у собеседника без фото рядом с его сообщениями во внутреннем мессенджере показывалось фото другого контакта. Теперь — инициалы собеседника.
- **Сообщение о дневном лимите загрузки.** Если дневной лимит загрузки файлов исчерпан, при загрузке аватарки бота или иконки магазина, филиала или виджета появлялась общая ошибка. Теперь — сообщение о лимите.
- **Виджет, который открывается сразу чатом, мелькал списком ссылок при закрытии.** Пока окно гасло, вместо чата на мгновение показывался список. Теперь окно закрывается с чатом.